よくある質問|千葉県柏市での古本の買取はCHERIE.shopへお任せください。

よくある質問

よくある質問


※質問をクリックすると表示されます。

取扱い商品について

買取できるものに記載が無いジャンルの商品は査定の対象外ですか?

CHERIE.shop~シェリ ドット ショップ~ では非常に多くの本の取り扱いを行っております。
その中でも特に値段がつきやすいジャンルのものを「買取できるもの」として記載しております。
「買取ができないもの」に記載が無いジャンルはぜひ当方までお送りください。
ただし、状態の悪いものにつきましては安価の可能性もありますのでご了承ください。

洋書の買取は行なっていますか?

はい、買い取らせていただきます。
ただし、ISBNコードまたはバーコードがあり、国内に流通している洋書以外は対象外になることがありますので、ご了承ください。

雑誌の買取は行なっていますか?

週刊誌以外は買取対象とさせていただいております。
ただし、ISBNコードまたはバーコードがあり、国内に流通している雑誌以外は対象外になることがありますので、ご了承ください。

古いものでも買取していただけますか?

はい、買い取らせていただきます。
お値段をお付けする基準としては、「新しい」よりも「需要がある」ことを重視しております。
コレクターの方に需要の高い商品であれば、新しいもの以上にお値段が付く場合があります。

書き込みや線引きしているものでも買取していただけますか?

はい、買い取らせていただきます。
しかし、記名などの書き込みや汚れは買取不可や減額査定となってしまいます。
消せる程度の書き込みであれば、消してからお送り下さい。

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買取サービスについて

買取金額はどのように決めているのですか?

定価や中古品の相場をもとに、市場の状況を考慮し、当店での販売価格を想定して決定されます。売れ行きは話題性、プレミア度なども考慮に入ります。一品一品に適正価格を付けて、買取しております。

大量の商品があるので梱包から手伝ってもらえませんか?

申し訳ございません。全国対応の整理・梱包サービスはお取り扱いしておりません。
予め、ご了承ください。

ダンボールプレゼントをお願いしたのですがいつ送られてくるんですか?

お申し込みいただいてからメールを確認後に素早く、発送手続きを取らせていただきます。ご希望の集荷日に配送業者がお伺いしますので商品のご用意をお願いいたします。ダンボールのみ先にお届けする場合は集荷のご連絡はお客様からヤマト運輸集荷サービスへご連絡いただいております。

申込受付や査定結果メールが届きません。どうしたらいいですか??

申し訳ございません。お客様のご利用環境によりましては、メールが迷惑メールフォルダに分類される、もしくはブロックされて届かないといった可能性があります。
お申込時に10分以内に確認メールが届かない場合は、当店からのメールが届かない可能性がございます。大変お手数ではございますが、0120-962-987までお電話ください。

買取申込をしたのですが、キャンセルしたいです。どうしたらいいですか?

お申し込みのキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ご連絡の際は買取申込みフォームをお送りいただいた日程と「お客様のお名前」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。

査定金額の連絡はどのようになりますか?

お申込時にご希望いただきましたメールアドレスに査定金額をお送りします。
「メール連絡を希望したが電話でも連絡が欲しい」などの希望の変更がある場合もお気軽にご連絡下さい。

入金はいつしてもらえるんですか?

査定金額の了承をいただいた後、ご返信頂いてから72時間(3営業日)以内に入金します。ご指定の銀行口座へ代金をお振込みします。
※メールをお送りいただいてから48時間(2営業日)以内に査定をお送りしいたします。
(法令に基づくご本人様確認手続きが必要な場合は、確認後のお支払いとなります)

振り込み手数料はどちらの負担ですか?

振込手数料は当店が負担させていただいております。
ただし、お振込口座のご連絡ミスで2回以上振り込む必要がある場合は、お振り込み金額から振込手数料を差し引かせて頂く場合もございます。

自宅で査定して頂くことは可能ですか?

出張買取は下記エリアにて行っております。

フリーダイヤルまたは申込みフォームの備考欄に「出張買取希望」と記入してください。担当よりご連絡差し上げます。

==出張買取可能エリア==

千葉県: 柏市・流山市・我孫子市・野田氏・印西市・松戸市・鎌ヶ谷市・白井市
茨城県: 取手市・守谷市・竜ヶ崎市・牛久市・つくばみらい市
埼玉県: 三郷市・八潮市・草加市
※出張買取のお時間、上記県内でのエリア外は応相談となります。

【出張買取方法のご案内】
フリーダイヤルまたはホームページの買取申込み入力後、担当からご連絡差し上げます。ご自宅の玄関先で商品を一旦お預かりし、最短で当日または翌営業日に査定金額のご連絡とご入金をいたします。

未成年なのですが、買取は可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、未成年者様からの買取は行っておりません。
保護者様よりお申し込みをお願いします。

査定金額に納得いかない場合には、返送してもらえますか?

はい、返送いたします。
ただし、返送にかかる費用は着払いでのお支払いになりますので予めご了承ください。

他社の見積りが既に出ている場合、上回る査定をしてくれますか?

はい。他社比較無しでお送り頂いているお客様にもご満足頂けるよう査定をさせて頂いております。
もしも、他社様の方が査定額が高いという場合がございましたら、対抗致します。
もし先に他社様に商品を送られて査定結果が出ている場合には、査定明細を一緒にお送りください。ただ、状態の悪いものや付属品が欠品しているもの、また他社様の見積もりの時期によっては対応できない場合もありますので、予めご了承下さい。

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商品の発送について

梱包はどのようにすれば良いですか?

配送時の破損を防ぐため、なるべく商品と箱のスキマが無くなるにして梱包してください。
どうしても隙間ができてしまう場合は 新聞紙や緩衝材(プチプチ)を隙間に入れて頂けると大丈夫です。

商品はどうやって送れば良いですか?

1.ダンボール無料キャンペーンを利用する場合
申し込みフォームにダンボールの希望数、集荷希望日時を選択する部分がございますので【ダンボールキャンペーンを利用する】をチェックください。ご希望の日時に配送業者がダンボールを持って集荷に参りますので商品をまとめておいていただけると
スムーズです。

 

2.ご自身で送付
する場合

当方からのメール確認後に、
下記の住所宛にヤマト運輸着払いでお送りください。
■送り先
〒277-0852
千葉県柏市旭町6-2-15-105
CHERIE.shop ~シェリ ドット ショップ~
担当 日下部宛

 

どちらの場合でも送料はCHERIE shop ~シェリ ドット ショップ~が負担いたしますので、安心して着払いにてお送り下さい。

梱包グッズ・集荷の日時を変更してもらいたいのですが…?

無料梱包グッズ・集荷の日時を変更につきましては、お問合せフォームよりご連絡いただくか、お申し込み完了メールにご返信下さい。
ご連絡の際は「変更前の日時」「変更後の日時」、「お客様のお名前」とお申し込みメールに記載されている「買取申込みフォームをお送りいただいた日時」をご用意いただけると手続きがスムーズに行えます。

商品を送る際に同梱するものはありますか?

「身分証明書のコピー」を必ず同封してください。
※ 身分証明書につきましては、
・運転免許証・各種健康保険証
・パスポート ・住民票(コピー不可)
・国民年金手帳 ・身体障害者手帳 ・外国人登録証明証
※梱包グッズが複数になる場合は、1箱のみに証明書書を同封し「身分証明書在中」とご明記下さい。

申込した商品の内容が増えました/減りましたが何か手続きは必要ですか?

大幅な増加・減少でない限りは必要ありません。
もし梱包セットを希望されており、大幅な増減がある場合は、お申し込みメールにご返信 もしくは お問い合せフォームよりご連絡ください。

ダンボールが複数になる場合は、それぞれの箱に必要書類を入れなければいけませんか?

いいえ、1箱だけで大丈夫です。<br />ダンボールが複数になる場合は、1箱のみに「身分証明書在中」とご明記ください。

運送業者はどこを使ってもいいのですか?

原則、ヤマト運輸着払いでお送りください。

《重要》ヤマト運輸への集荷手続きのお願い ※発送数が3箱を超えるお客様対象
集荷予定数が3箱以上になる場合は通常宅急便(個数発送)ではなくヤマト便着払い(重量発送)での発送のご協力をお願いしております。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様より下記ヤマト運輸コールセンターへお電話にて集荷依頼をお願い致します。
ヤマト運輸集荷TEL:0120-01-9625
携帯電話からは  0570-200-000
※コールセンターにて通常宅急便ではなくヤマト便着払いの集荷希望とお伝えください。
集荷はWebではなく電話集荷にてお願いいたします。(ヤマト便はWeb受付はしておりません)
その際に手書き伝票必要とお伝えいただき、下記配送先住所の記載をお願いいたします。
ご自身で発送頂く場合には、取扱注意のお荷物としてご発送ください。

自分で送りたいのですが、発送先はどちらですか?

発送先は下記住所になります。

当方からのメールにて注意事項をご確認の上、下記発送先までお送りください。
<発送先>
■送り先
〒277-0852 千葉県柏市旭町6-2-15-105
CHERIE.shop ~シェリ ドット ショップ~
担当 日下部宛

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必要書類について

身分証明書にはどんな書類が利用できますか?

現在お住まいの住所が記載されている、有効期限内のものをご用意ください。身分証明書には、下記のものがご利用いただけます。
※ 身分証明書につきましては、
・運転免許証       ・各種健康保険証
・パスポート        ・住民票(コピー不可)
・国民年金手帳      ・身体障害者手帳
・外国人登録証明証

2回目の申し込みですが、また身分証明書が必要ですか?

はい、必要になります。
ご利用の度、毎回必要となりますので、お手数ですが、買取の際は必ずご同封ください。

なぜ身分証明書を同梱しないといけないのですか?

古物営業法に基づき、犯罪防止のため、中古品の売買の際は売り主の確認を取る必要があります。
お預かりいたしました個人情報は個人情報保護法に基づき、厳密に管理いたします。

身分証明書を入れ忘れてしまいました。どうすればいいですか?

お問合せフォームよりご連絡いただくか、お申し込み完了メールにご返信下さい。

商品のみ到着の場合、当方よりご連絡差し上げる場合がございます。

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